把手机里的对话，挪到键盘边上来处理

这取决于你使用的是哪种关联方式和当前版本。较新的多设备关联机制允许在手机短暂离线时继续使用已关联设备，但离线时长有上限，超过之后需要手机恢复网络重新确认。稳妥的做法是把手机放在同一网络环境下，保持电量与联网状态，出门前先看一眼桌面端是否仍处于已关联状态。如果界面上出现需要重新扫码的提示，就说明这一轮的关联已经失效，需要按提示重新走一次配对流程，具体规则请以官方帮助中心当前说明为准。

通常不会一次性把全部历史都搬过去。已关联设备一般会同步近期会话，更早的内容是否可见，取决于你的备份设置、版本行为以及该会话本身的状态。如果你的目的是翻找很久以前的某条信息，更可靠的办法是在手机上先搜索定位，再把关键内容转发到自己的对话里，桌面端就能直接看到。想在电脑上做长期归档，可以定期把重要文件下载到本地文件夹，而不是依赖界面里的历史列表，因为界面呈现会随版本调整。

离开前一定要在已关联设备列表里把这一台移除，而不是只关闭标签页。关闭窗口只是断开当前画面，关联关系可能仍然保留，下一位使用者打开界面就有可能直接进入你的会话。正确顺序是：先在界面里找到设备管理入口，确认这一台已被移除，再清除该站点的本地数据，最后关闭窗口。如果当时找不到入口，回到手机端的已关联设备页面操作，同样可以远程断开，这个动作建议养成习惯，尤其是在打印店、酒店商务中心和共享办公位上。

一个界面通常只承载一个账号的会话，切换就意味着先解除当前关联，再为另一个号码重新配对。切换前把未发送的草稿、待下载的附件处理掉，避免内容丢失。如果你经常在两个身份之间来回，比较省事的方式是分开使用：一个放在桌面端常驻，另一个留在手机上处理，或者使用不同设备分别承载，减少反复扫码带来的时间消耗。不要把两个账号的登录状态混在同一个窗口里尝试，那样容易出现消息归属混乱，也很难排查问题。

较新版本的桌面客户端已经提供通话入口，可以在会话窗口的顶部找到相应按钮，前提是双方版本都支持并且网络条件允许。能否使用还和麦克风、摄像头权限有关，第一次点击时系统会询问是否授权，拒绝之后需要在系统设置里手动打开。如果你所在的网络对实时音视频限制较多，通话可能建立不起来，这时退回文字沟通是更省事的选择。功能入口的位置与可用范围随版本变化，建议以你当前界面实际显示和官方说明为准。

先按从近到远的顺序检查：手机是否处于联网状态、两端系统时间是否准确、页面是否被拦截脚本或广告过滤插件影响。时间偏差是很容易被忽略的一项，两端的时钟差得太多会导致配对校验失败。接着换一个网络试一次，比如从公司网络切到手机热点，用来判断是不是当前网络的访问限制造成的。如果仍然不行，清理该站点的缓存数据后重新打开，或者改用桌面客户端再试。多种方式都失败时，问题往往不在你的操作，隔一段时间再试通常比反复点击更有效。

要看你选的是哪一种删除。如果只是从自己的界面里移除，一般只影响当前这台设备上的显示，其他设备仍保留原样；如果选择的是对所有人撤回，那么同一账号下的其他设备和对方那边都会同步变化，而且通常有时限要求。操作前想清楚目的：清理本机画面用前者，纠正发错内容用后者。对方已经看到并截图的情况下，撤回只能改变聊天里的记录，不能收回已经传播出去的信息，这一点在群聊里尤其要注意。

依次检查三层：页面自身是否允许通知，系统是否给这个应用开放了通知权限，以及系统是否处于勿扰或专注模式。三者缺一，消息到了也不会有声音或横幅。另外，浏览器标签页被休眠、电脑进入睡眠，也会让提醒延迟，需要重新激活页面才会补上提示。如果只是某几个会话没有提醒，去检查那个会话是不是被单独静音了，这种情况最常见。提醒设置属于本地行为，不会同步到别人的设备上，所以不必担心影响对方。

最大的变化是屏幕变大，内容也更容易被旁边的人看到。工位上建议开启消息内容预览的关闭选项，让弹窗只显示有新消息而不显示正文；开视频会议共享屏幕时，先把聊天窗口最小化或切换到其他桌面，避免整段对话被投到大屏上。另外，锁屏密码不能替代设备解绑，离开工位的时间较长时，宁可先解除关联。把这几件事做成固定动作，比事后检查要省心得多，具体的隐私选项名称以你当前界面为准。

换设备之后，旧的关联通常会失效，需要用新的手机重新完成一次配对。如果只是换手机不换号码，且迁移流程做得完整，多数情况下重新扫码就能恢复使用；如果连号码一起更换，那就相当于一个新的账号，旧会话不会自动跟过来，重要内容要提前导出或转发保存。在迁移之前，先把电脑上还没下载的附件处理掉，再解除旧关联，顺序反了容易出现文件找不到的情况。涉及账号迁移的步骤，请以官方帮助中心的当前流程为准。